オンラインレッスン-予約について / Q&A

予約システムでは、24時間ご予約を受付しております。

■メンバー登録について

メンバー登録をすると、次回からログインIDとパスワードの入力だけで簡単に予約ができるようになります。(登録無料/3スタジオ共通)
メンバー登録しなくても、予約は可能です。

※IDやパスワード情報は無くさないように大切に保管して下さい。
※Kyoto MBM Laboのお客様:旧予約サイト(2020.2月末まで)のログインIDとパスワードは使用できません。大変恐れ入りますが、再登録をお願いいたします。

■ スマホでご覧の方へ

はレッスン予約受付中の印です。 予約希望日の をクリックし、レッスンをお選びください。(詳細はこちらのPDFをご覧ください)または、カレンダー左上「検索」ボタンから、レッスンクラス・インストラクターなど、絞り込み検索もできます。

■ご予約に関する注意点

予約完了メールが、ご登録いただいたメールアドレスへ自動送信されます。ご予約日まで大切に保管しておいてください。

※5分ほど経過してもメールが届かない場合は、予約申込が正しく完了できていない可能性があります。
携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合がありますので、ドメイン「@select-type.com」を受信設定に追加してください。その後、予約情報お問い合わせフォームへメールアドレスをご入力いただくと、予約状況が確認できます。

■キャンセルについて

各レッスンページ、または、WEB予約メンバーの方は、ログイン後マイページよりキャンセル手続きが行えます。
レッスン開始12時間前以降のキャンセルは、キャンセル料をいただきます。

キャンセル料 (レッスン開始時間より)
・12時間前~3時間前までのキャンセル料金 — 受講料20%
・3時間前~レッスン開始までのキャンセル料金 — 受講料50%
・レッスン未受講、連絡のない場合 — 受講料全額

 

■キャンセル待ち受付について

定員に達したレッスンは「キャンセル待ち」と表示されます。レッスン開始12時間前まで、キャンセル待ちの申込も受付いたします。

・申込の際、クレジットカード情報をご登録いただきます。(決済は保留状態となります)
・キャンセルが発生した場合、予約が繰上げ確定となり、その時点で決済が行われます。

12時間前までにキャンセルが発生した場合、自動的に繰り上げで予約確定となりますので、キャンセル待ち申し込み後、ご都合が悪くなった場合は、必ず「キャンセル待ちをキャンセル」してください。

予約システム:よくあるご質問

■メールが届きません

登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。

・メンバーの方は「メンバーページ → ログイン → メールアドレス変更」より、登録情報のご確認をお願いいたします。
・携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。ドメイン「@select-type.com」を受信設定に追加してください。

上記でも解消されない場合は、「お問合せ」よりご連絡ください。本人確認のため、ご登録のお名前、メールアドレス、電話番号を明記していただきますと、確認がスムーズに行えます。

■パスワードを忘れてしまいました

ログインパスワードをお忘れの方は、“パスワードをお忘れの方はこちら” よりパスワードの再発行をしてください。
再発行用のURLには有効期限があります。パスワード再発行についてのメール内容に従って手続きを行って下さい。

■レッスンクラスやインストラクターで探せますか?


カレンダー表示の左上「検索(虫眼鏡マーク)」をクリックしていただくと、絞り込み検索が可能です。(詳細はこちらのPDFをご覧ください)

MBMオンラインレッスン:よくあるご質問

■カメラOFFで、レッスンに参加してもいいですか?

カメラOFFでも構いません。
カメラを通して、身体や動きの様子を見ながら、声をかけたり進めさせていただきますので、カメラをONでの参加をオススメしています。

■レッスンに参加するには、どのくらいのスペース(広さ)が必要ですか?

約2m四方のスペースがあれば、快適に動いていただけます。カメラの設置についてはコチラをご覧ください。

■子どもがいても、大丈夫ですか?

大丈夫です。レッスン開始時にお客様のマイクをミュートにさせていただきますので、ご家族は普段通りお過ごしください。また、一緒にご参加いただくことも可能です。

■オンラインレッスンを受ける時、セキュリティが心配なのですが・・・

使用するZoomのシステムでは、ホスト(インストラクター)が許可した方のみ、レッスンへ参加できます。また、GPS機能がONになっている場合は、OFFにすることをオススメします。

■オンラインレッスンを受講する際に必要なものは何ですか?

動きやすい服装、水分、タオル(汗拭き用)、ヨガマットやバスタオルなど床に敷くもの。
※ヨガマットは、なくても大丈夫です。

■プライベートレッスンは可能ですか?

可能です。グループレッスン同様にご予約お願い致します。

■受講料のお支払い方法について教えてください。

受講料は、レッスン前にお支払いいただきます。ご予約いただく際に、クレジットカードでの決済となります。

■当日予約はできますか?

当日予約も可能です。レッスン開始45分前までご予約いただけます。

■着替えた方が良いですか?

私服でも受講可能ですが、伸縮性のあるもの、通気性の良い服をオススメします。

■スタジオに来店したことがなく、初めてレッスンを受けるのですが、受講できますか?

初めての方でも大丈夫です。
お客様にあったレッスンを提供させていただくために、お一人お一人の体の状態をお聞きしております。ご予約後、問診票と同意書をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

 

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